Vivemos um momento interessante da nossa hist\u00f3ria onde estamos tendo que desaprender para reaprender uma s\u00e9ria de coisas da vida pr\u00e1tica. Inclusive a se relacionar, integrar-se e interagir.<\/p>\n
Sa\u00edmos do face-to-face para o face-to-tech-to-face, que alterou radicalmente as formas de se relacionar e os modelos de compartilhamento de conhecimento entre os atores humanos, por mais que isto nos \u00faltimos 20 anos j\u00e1 tenha sido falado por alguns especialistas. Por\u00e9m, entre o di\u00e1logo e a pr\u00e1tica h\u00e1 um abismo.<\/p>\n
Sempre acreditei que poder\u00edamos compartilhar conhecimento com outros atores que n\u00e3o fossem apenas os humanos, mas sempre ficava muito abstrato falar sobre isto, visto que, muitas pessoas compreendem que o compartilhamento do conhecimento se d\u00e1 apenas pela oraliza\u00e7\u00e3o, sem perceber que a explicita\u00e7\u00e3o do conhecimento pode se apresentar de v\u00e1rias formas.<\/p>\n
E aqui cabe um par\u00eanteses: olharemos neste texto a perspectiva dos atores humanos que atuam com os atores n\u00e3o-humanos; ou seja, da sua capacidade de gerar novos conhecimentos a partir da sua intera\u00e7\u00e3o com os atores n\u00e3o-humanos e da sua percep\u00e7\u00e3o dos est\u00edmulos recebidos.<\/p>\n
Ent\u00e3o, cabe para ficar mais claro o que compreendo como compartilhamento do conhecimento uma adapta\u00e7\u00e3o v\u00e1rios autores utilizada em minha tese de doutorado em Engenharia e Gest\u00e3o do Conhecimento, na Universidade Federal de Santa Catarina.<\/p>\n
\u00c9 o processo pelo qual os indiv\u00edduos trocam seus conhecimentos (t\u00e1citos e\/ou expl\u00edcitos) baseado na intera\u00e7\u00e3o social efetivada entre atores humanos, artificiais, animais, vegetais, a natureza e o universo, de forma coletiva ou organizacional, quando captura, organiza, reutiliza e transfere experi\u00eancias baseadas em conhecimentos existentes criando novos conhecimentos. (Campos, 2020).
\nO compartilhamento do conhecimento como apresentado no conceito se apresenta como um elemento estrat\u00e9gico tantos para profissionais, quanto para as organiza\u00e7\u00f5es, visto que, o ato de compartilhar o conhecimento pode contribuir para uma melhora da performance organizacional propiciando uma melhor tomada de decis\u00e3o, inova\u00e7\u00f5es e aprendizagens.<\/p>\n
Bos parte dos estudos sobre o tema olha para apenas os atores humanos, por\u00e9m o desenvolvimento tecnol\u00f3gico por meio da intelig\u00eancia artificial, do machine learning, da internet das coisas embarcadas nos artefatos tecnol\u00f3gicos possibilitam a intera\u00e7\u00e3o baseada no face-to-tech e\/ou tech-to-tech.<\/p>\n
Desta forma, o relacionamento dos atores humanos com n\u00e3o-humanos (ator artificial, animal, vegetal, a natureza e o universo), mesmo que neste momento hist\u00f3rico a codifica\u00e7\u00e3o da linguagem ou a falta dela seja um impeditivo; que pode ser superado pelo estudo do comportamento, da recorr\u00eancia e gera\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es observ\u00e1veis, sensa\u00e7\u00f5es, afetividade, deriva\u00e7\u00f5es e tipologias de conhecimentos, podem se constituir um novos conhecimentos para o ator humano.<\/p>\n
Para fundamentar esta vis\u00e3o de que o compartilhamento do conhecimento pode ser manifestado pelos processos de comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o entre estes atores, utilizou-se a teoria Ator-Rede, sendo uma ci\u00eancia social originada nos estudos da tecnologia e sociedade, apresentada por Michel Callon, Bruno Latour e Madelaine Akrich (1980), na qual trata da sociologia das associa\u00e7\u00f5es, da tradu\u00e7\u00e3o, da mobilidade entre seres e coisas, confrontando a sociedade, atores e redes.<\/p>\n
Compreende que o ator \u00e9 definido por meio do papel que desempenha na sua rede, sua atividade, repercuss\u00e3o na gera\u00e7\u00e3o de n\u00f3s (pontos de contatos) podendo este ser um ser humano, animal, coisas objetos e institui\u00e7\u00f5es, sendo um estudo que preconiza a aproxima\u00e7\u00e3o junto ao campo emp\u00edrico de pesquisas, simples e complexas, tanto nas an\u00e1lises macro e micro, motivadas pelo princ\u00edpio de simetria, hibridismo e tradu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Sendo o compartilhamento um processo de comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o entre atores humanos e n\u00e3o-humanos, a maioria das produ\u00e7\u00f5es cient\u00edficas sobre o tema, apresenta que este processo requer uma demanda especifica de conhecimento, para uma fonte de conhecimento, por um receptor do conhecimento em um determinado contexto.<\/p>\n
Por\u00e9m, o que compreendemos que em qualquer momento de intera\u00e7\u00e3o entre os atores \u00e9 um momento de compartilhamento do conhecimento, sem a necessidade de uma demanda de conhecimento pr\u00e9-determinada e direcionada a uma fonte, transformando assim, o ator em fonte e receptor de conhecimento ao mesmo tempo, em um movimento diacr\u00f4nico utilizando-se do di\u00e1logo e da an\u00e1lise conjunta para a busca de solu\u00e7\u00f5es para uma determinada demanda de conhecimento.<\/p>\n
Os encontros ao acaso propiciam momentos de compartilhamento do conhecimento a qualquer tempo e em qualquer lugar; e, estes geram o que foi apresentado na tese de doutorado como os Serendipty Knowledges, os conhecimentos ao acaso para o ator humano.<\/p>\n
Observou-se tamb\u00e9m que existem barreiras para o compartilhamento do conhecimento, apresentados na perspectiva humana e organizacional, como:<\/p>\n
– Resist\u00eancia em compartilhar ou explicita o conhecimento;
\n– Dificuldade da fonte de conhecimento em articular seu conhecimento de forma compreens\u00edvel;
\n– Inconsist\u00eancia dos especialistas aplicando regras diferentes daquele ele mesmo utiliza para a tomada de decis\u00e3o;
\n– Ilus\u00f5es de terminologias superestimando o n\u00edvel de conhecimento dos demais atores;
\n– Problemas de proje\u00e7\u00e3o quando n\u00e3o adapta o n\u00edvel de conhecimento;
\n– A falta de confian\u00e7a no outro ator e\/ou no conhecimento compartilhado;
\n– Perda de poder quando ao compartilhar;
\n– A incerteza do valor do conhecimento compartilhado;
\n– A falta de motiva\u00e7\u00e3o e de clareza dos benef\u00edcios ao compartilhar o conhecimento;
\n– Diferen\u00e7a entre consci\u00eancia e conhecimento dos problemas e n\u00e3o das causas, interferindo na disposi\u00e7\u00e3o para a escuta;
\n– Receio de explora\u00e7\u00e3o, emo\u00e7\u00f5es e pseudos inovadores<\/p>\n
Estas barreiras de alguma forma aparecem cotidianamente nas organiza\u00e7\u00f5es; e, em alguns casos a baixa intelig\u00eancia emocional do ator humano; e, a falta de abertura e flexibilidade para o entendimento do outro, por meio de uma escuta ativa; ou do n\u00e3o entendimento da necessidade do envolvimento de especialistas de v\u00e1rios tipos de conhecimentos em momentos de cocria\u00e7\u00e3o e coprodu\u00e7\u00e3o, reduzem a capacidade de perceber oportunidades, diminuindo assim, a gera\u00e7\u00e3o de novos conhecimentos e os benef\u00edcios que isto pode gerar tanto no \u00e2mbito individual, coletivo e organizacional.<\/p>\n
Aprimorar o equil\u00edbrio emocional, visando construir ambientes propositivos de compartilhamento do conhecimento integrando os atores humanos e n\u00e3o-humanos pode contribuir para a cria\u00e7\u00e3o de novos conhecimentos, reduzindo as barreiras e garantindo o valor e impacto que o conhecimento gerado pode proporcionar para as pessoas, organiza\u00e7\u00f5es e sociedade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Compartilhamento do conhecimento entre atores humanos e n\u00e3o-humanos \u00e9 um tema que tem me interessado nos \u00faltimos 5 anos. Tanto foi parte da minha tese de doutorado em Engenharia e Gest\u00e3o do Conhecimento.<\/p>\n
Compartilhamento do conhecimento \u00e9 o processo pelo qual os indiv\u00edduos trocam seus conhecimentos (t\u00e1citos e\/ou expl\u00edcitos) baseado na intera\u00e7\u00e3o social efetivada entre atores humanos, artificiais, animais, vegetais, a natureza e o universo, de forma coletiva ou organizacional, quando captura, organiza, reutiliza e transfere experi\u00eancias baseadas em conhecimentos existentes criando novos conhecimentos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1197,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","ept_blog_blog":[],"class_list":["post-1198","ept_blog","type-ept_blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_autor":"{\"tokenPassword\":null,\"tokenCreated\":null,\"tokenExpiration\":null,\"_id\":\"63bdbd51b70bf106a2e8cfba\",\"contact\":{\"_id\":\"63baf599c82071699f834ef1\",\"mobile\":\"48991389951\",\"countryCode\":\"+55\",\"fullMobile\":\"+5548991389951\",\"socialMedia\":{\"FB\":\"https:\/\/www.facebook.com\/geraldoccampos\",\"TW\":\"@geraldoccampos\",\"LN\":\"bit.ly\/geraldocampos\",\"IG\":null}},\"name\":\"Geraldo\",\"lastName\":\"Campos\",\"email\":\"geraldoccampos@gmail.com\",\"password\":\"$2b$11$FWHlSfwIuzQYvpRNAE8xBe6h\/EIhwrmQT5irxbki5LxvPCG2bO6PW\",\"rememberMe\":false,\"country\":\"BRA\",\"image\":{\"original\":\"https:\/\/firebasestorage.googleapis.com\/v0\/b\/standarrector.appspot.com\/o\/profile%2Fpictures%2FGG2020.png?alt=media&token=cf84ef76-61f9-417b-8c2c-7fc3b696051a\",\"thumbnail\":\"https:\/\/firebasestorage.googleapis.com\/v0\/b\/standarrector.appspot.com\/o\/profile%2Fpictures%2FGG2020.png?alt=media&token=cf84ef76-61f9-417b-8c2c-7fc3b696051a\"},\"isEmailVerified\":false,\"isPhoneVerified\":false,\"isDeleted\":false,\"isSuspended\":false,\"reasonSuspended\":\"\",\"role\":[\"SIGNATORY\",\"MENTOR\"],\"apiKey\":\"\",\"isPartner\":false,\"slogan\":{\"content\":\"Mi prop\u00f3sito es compartir conocimiento para la transformaci\u00f3n de personas y organizaciones, en la b\u00fasqueda de la generaci\u00f3n de valor e impacto positivo.\",\"isRequired\":true},\"academic\":{\"institute\":\"Sapienza\",\"instituteType\":\"CONSULTING_ASSISTANCE\",\"designation\":\"Doutor\",\"jobPosition\":\"CEO Studio Sapienza \",\"curriculum\":\"\",\"biography\":\"Doctor en Ingenier\u00eda y Gesti\u00f3n del Conocimiento (UFSCl). 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